Об Apple можно сказать много, как хорошего, так и плохого. Но, что бы в Купертино не изобретали, они всегда четко и понятно рассказывали об этом своим клиентам. В мире существует совсем немного компаний, о которых можно сказать то же самое.
После просмотра конференции WWDC 2016, я опять поймал себя на мысли «блин, эта компания знает, как делать презентации». Не только потому, что это было интересное шоу, но и потому, что представители Apple, фактически, ответили на все вопросы, которые появились в моей голове.
Я узнал:
- какие новые возможности появились в iOS 10, macOS Sierra и watchOS;
- когда можно будет принять участие в бета-тестировании;
- когда (приблизительно) появится возможность обновления;
- какие устройства получат обновление, и поддержка каких будет остановлена.
Разве не в этом цель любой презентации? Чтобы рассказать обо всем, что интересует вашу целевую аудиторию? В конце-концов, все сводится к тому, чтобы рассказать о своих продуктах как можно большему количеству людей.
Apple, кажется, единственная крупная технологическая компания, которая ничего не скрывает от своих клиентов.
Обратите внимание на тот факт, что у большинства других крупных производителей смартфонов, презентации, обычно, вызывают больше вопросов, чем ответов. Много вы помните анонсов новых смартфонов, во время которых вам говорили точную цену и дату поступления в продажу? Например, в течение нескольких недель после выхода Galaxy S7, многие аксессуары для этой модели, существовали только на фото в рекламных материалах.
Как долго, конкретный Android-смартфон будет поддерживаться? Еще один вопрос, на который за редкими исключениями, тоже трудно получить ответ. Если обновлений нет, вы даже не понимаете, появятся ли они в будущем, или же, их не будет вообще.
В то же время, владелец четырехлетнего iPhone 5 может перейти на сайт Apple, посмотреть на список устройств, совместимых с iOS 10, и с удивлением обнаружить свою модель в этом списке.
Возможно, когда-нибудь, производители Android-смартфонов, которые копируют iPhone по внешнему виду, научатся копировать еще и подход компании к информированию и обслуживанию клиентов. Безусловно, от этого всем станет только лучше.
