В конце ноября «яблочная» корпорация анонсировала программу бесплатной замены аккумулятора iPhone 6s. Под акцию подпадают устройства, периодически отключаемые по причине производственных дефектов батареи. По сообщению представителей компании, угрозы для безопасности клиентов нет, и они могут беспрепятственно пользоваться устройствами, не пренебрегая звонками и другими полезными функциями, реализованными Apple. Кроме того, всего устройств с таким дефектом немного. Apple обратилась с официальным обращением к клиентам, сделавшим выбор в пользу iPhone:
«Мнение клиентов о гаджетах является приоритетным и его стоит учитывать при выпуске очередных гаджетов. Опасения по поводу продукции Apple имеют место, но мы оперативно реагируем на проблемы с последующим исправлением. Мы проинформированы о том, что пользователи испытывают затруднения при использовании iPhone, поэтому проанализировали проблемные iPhone 6s после того, как получили сообщения о проблеме, связанной с самопроизвольным выключением.
Мы также выявили, что iPhone 6s, релиз которых состоялся в прошлом году, содержат батарейный компонент, находящийся на открытом воздухе дольше допустимого и заявляем, что аккумуляторы портятся быстрее аналогов. Наши сотрудники проинформированы о данной проблеме.
Следует учитывать, что в iPhone реализовано отключение в автоматическом режиме, если имеют место экстремально низкие температуры, но для клиентов отключения могут показаться неприемлемыми. Тем не менее, с учетом защиты электронных компонентов от низкого напряжения говорить о нарушении безопасности не приходится.
Мы рекомендуем пользователям, столкнувшимся с неполадками в работе смартфона, посетить один из магазинов или авторизованных сервисных центров Apple», — говорится в сообщении компании, где будет осуществлена проверка серийного номера персоналом, а также установлено, возможна ли замена батареи. Недавно «яблочная» корпорация запустила веб-сайт, на котором можно узнать статус и при необходимости проверить возможность замены аккумулятора iPhone.
