На прошлой неделе блогер Джеймс Пинкстон написал в своем блоге, как служба Apple Music удалила его личную музыкальную коллекцию объемом 122 Гб, которая хранилась на его локальном компьютере.
Этот пост спровоцировал волну спекуляций по поводу того, что компания намеренно удаляет музыку на компьютерах пользователей. Информация стала распространяться с вирусным эффектом и, в конце концов, в Apple подтвердили, что в iTunes действительно обнаружили такую ошибку, и оперативно выпустили обновленную версию медиаменеджера, в которой баг был устранен.
Вчера, тот же Джейм Пинкстон написал в своем блоге, что перед тем как выпустить обновление для iTunes, Apple отправила двух инженеров, которые посетили его дом, и попытались на месте воссоздать проблему, чтобы таким образом найти решение. Там они провели большую часть дня, общаясь в режиме конференц-связи с другими сотрудниками в Купертино, хотя, конкретную причину им найти так и не удалось.
Вероятно, проблема была не в службе Apple Music, а именно в коде iTunes, и столкнуться с ней мог очень небольшой процент пользователей. Иначе, можно не сомневаться, что подобных сообщений на других сайтах было бы гораздо больше.
Тем не менее, эти события показали насколько далеко может пойти Apple, чтобы исправить проблему и убедиться, что ничего подобного не случиться снова. И трудно поверить, что какая-нибудь другая компания пошла бы на подобный шаг, отправив двух старших инженеров через всю страну, чтобы устранить баг в программном обеспечении.
